Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn khi dùng 3333rd

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi chơi để vận hành nền tảng.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịch víQuyền yêu cầu xóaCookie và thiết bịLiên hệ về quyền riêng tư
3333rd Quyền riêng tư của bạn khi dùng 3333rd
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vài ngày làm việc, xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi. Nếu bạn ở vùng có luật bảo vệ dữ liệu mạnh, bạn có quyền phản đối xử lý hoặc yêu cầu chuyển dữ liệu sang nền tảng khác theo quy định địa phương.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải dưới trang, chọn chủ đề quyền riêng tư và gửi câu hỏi. Nhân viên hỗ trợ xác minh tài khoản trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt, chọn quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu, tắt cookie không bắt buộc hoặc yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối; số tài khoản ví và mã PIN không lưu trên máy chủ của chúng tôi. Cookie chỉ ghi phiên đăng nhập và ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để tránh truy cập trái phép.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi đến nhà cung cấp ví, giữ an toàn số tài khoản và mã giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử chơi được lưu trên máy chủ có mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền truy cập để xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ từ bạn.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, giải quyết giao dịch còn lại, sau đó xóa hồ sơ theo quy trình trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi số tiền, mã giao dịch và tên tài khoản ví để đối chiếu khi bạn nạp. Số điện thoại ví và mã PIN không lưu trên máy chủ của chúng tôi — bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Có, vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat trực tiếp để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi file chứa thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và hành vi chơi.

Cookie chỉ ghi phiên đăng nhập, ngôn ngữ bạn chọn và bàn chơi gần nhất để bạn quay lại nhanh. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, giải quyết giao dịch còn lại, sau đó xóa hồ sơ trong vài ngày làm việc theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và ngân hàng khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong thời gian luật địa phương yêu cầu, thường vài năm để xử lý khiếu nại hoặc tranh chấp. Sau đó hồ sơ được xóa tự động nếu tài khoản không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.